Wysyłka i koszty wysyłki

Dostawy krajowe (Niemcy):

Wszystkie nasze produkty dostarczamy na terenie Niemiec bezpłatnie.

Dostawy do krajów europejskich:

Nasze produkty dostarczamy bezpłatnie na terenie kontynentalnej części Europy do następujących krajów. Terytoria zamorskie krajów europejskich nie są obsługiwane.

Francja, Włochy, Luksemburg, Austria, Słowacja, Słowenia, Czechy, Estonia, Łotwa, Litwa, Węgry, Belgia, Holandia, Polska, Hiszpania

Pamiętaj, że książka „Active Office®” jest dostarczana wyłącznie na terenie Niemiec.

Dostawa do Szwajcarii

Wszystkie nasze produkty dostarczamy z Niemiec do Szwajcarii bezpłatnie. Cła i opłaty celne są wliczone w cenę i nie są naliczane dodatkowo.

Dostawcy usług kurierskich

Dostawa za pośrednictwem DHL i DPD:
Nasze produkty dostarczamy za pomocą firm DHL lub DPD.
Produkty wysyłane są głównie za pośrednictwem DHL.
Do krajów europejskich dostarczamy produkty głównie za pośrednictwem DPD.
Do Szwajcarii za pośrednictwem DHL Express.
Następujące produkty, ze względu na swoją specyfikę, transportowane są głównie za pośrednictwem DPD:
- Aeris Active Office Desk

Firma spedycyjna:
Zwrot Aeris 3Dee (jeśli produkt został złożony) odbywa się za pośrednictwem firmy spedycyjnej.

Odbiór towaru Aeris 3Dee odbywa się ciężarówką „do krawężnika”, czyli do najbliższego miejsca przy drodze publicznej od adresu odbioru.
Pamiętaj, że odbiór towaru „do krawężnika” nie jest możliwy w następujących przypadkach ze względu na brak możliwości dojazdu ciężarówki:

- Adres znajduje się przy ulicy lub można do niego dotrzeć tylko ulicą, która jest strefą zamieszkania / strefą „tempo 30” (Spielstraße) i/lub

- Adres znajduje się przy ulicy lub można do niego dotrzeć tylko ulicą, na której obowiązuje zakaz wjazdu dla pojazdów o dopuszczalnej masie całkowitej 40 ton i/lub

- Adres znajduje się przy ulicy lub można do niego dotrzeć tylko ulicą, która jest węższa niż 3,25 metra lub w momencie dostawy jest zwężona przez przeszkody, takie jak zaparkowane pojazdy lub plac budowy, do szerokości przejazdu mniejszej niż 3,25 metra, i/lub

- Adres znajduje się przy drodze ślepej.

Jeśli którykolwiek z wymienionych punktów dotyczy Twojego adresu dostawy lub nie masz pewności, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy przed dokonaniem zwrotu, aby ustalić, czy i w jakim miejscu może nastąpić odbiór.

Pamiętaj, że Twoja osobista obecność pod adresem dostawy podczas odbioru towaru przez firmę spedycyjną jest wymagana.

Po pierwsze dlatego, że musisz pisemnie potwierdzić odbiór towaru. Po drugie, załadunek towaru może wymagać Twojej pomocy. Musisz zatem być fizycznie w stanie podnieść ciężar do 30 kilogramów.

Firma spedycyjna uzgodni z Tobą dogodny termin odbioru od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem świąt) w oknie czasowym od 8:00 do 13:00 lub od 13:00 do 18:00. Twoja obecność pod adresem odbioru jest wymagana przez cały czas trwania wybranego okna czasowego. Dokładniejsze określenie godziny dostawy niestety nie jest możliwe.