Le formulaire ci-dessus vous permet de déclarer votre rétractation par voie électronique. Après l'envoi de votre déclaration de rétractation, vous recevrez une confirmation de sa réception.

Vous pouvez également déclarer votre rétractation par e-mail à l'adresse info@aeris.de ou par courrier à Aeris GmbH, Hans-Stießberger-Straße 2a, 85540 Haar, Allemagne.

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Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Aeris GmbH, Hans-Stießberger-Straße 2a, 85540 Haar, Allemagne, tél. : +49 (0) 89 - 900506 - 0, e-mail : info@aeris.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur https://www.aeris.de/pages/contract-withdrawal. Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous transmettrons sans délai sur un support durable (par ex. par e-mail) un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention expresse contraire. En aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation du présent contrat.

Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises. Pour les marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyées normalement par la poste (marchandises expédiées par transporteur), les frais directs de retour sont estimés à un maximum d'environ 100 € par article.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces marchandises.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de marchandises non préfabriquées, pour lesquelles un choix ou une détermination individuelle du consommateur est déterminant, ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.

Contrats liés / financés

Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous vous rétractez ultérieurement, vous n'êtes plus non plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats constituent une unité économique. Cela est notamment à présumer lorsque nous sommes en même temps votre prêteur ou lorsque votre prêteur fait appel à notre concours en ce qui concerne le financement. Si le montant du prêt nous a déjà été versé au moment où la rétractation prend effet ou lors de la restitution de la marchandise, votre prêteur reprend à votre égard nos droits et obligations découlant du contrat financé en ce qui concerne les conséquences juridiques de la rétractation ou de la restitution. Cette dernière disposition ne s'applique pas lorsque le présent contrat a pour objet l'acquisition d'instruments financiers (par ex. des titres, devises ou produits dérivés). Si vous souhaitez éviter autant que possible tout engagement contractuel, faites usage de votre droit de rétractation et rétractez-vous également du contrat de prêt si vous disposez aussi d'un droit de rétractation à cet égard.

Remarques générales

1) Veuillez éviter d'endommager et de salir la marchandise. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez, le cas échéant, un emballage de protection supplémentaire. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veillez à assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport au moyen d'un emballage approprié.

2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.

3) Veuillez noter que les points 1 à 2 ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice valable du droit de rétractation.