Retourneren & terugbetalen

Retoure:

Herroeping:
Houd voor retourzendingen bij het uitoefenen van het wettelijke herroepingsrecht rekening met onzeAnnuleringsvoorwaarden.

Stoelproducten:
Jij draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen.

De directe kosten van de retourzending (als dit handmatig gebeurt) worden geschat op maximaal de kosten van verzending per pakketdienst:
Duitsland: maximaal ongeveer 29 euro
België, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije: 39 euro: maximaal ongeveer 100 euro.

De directe kosten voor het retourneren van goederen die door hun aard niet op normale wijze per post aan ons kunnen worden geretourneerd (verzendgoederen) worden geschat op maximaal ongeveer 100 euro per dergelijk artikel. Dit geldt voor de Aeris 3Dee als deze door u is gemonteerd.

U heeft de mogelijkheid om uw retourzending door Aeris te laten ophalen. Als u de stoelproducten in de originele verpakking via Aeris terugstuurt, worden de volgende kosten in rekening gebracht:

België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk: 10 euro

Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije: 24 euro

Let op: De Aeris Swopper en Aeris 3Dee producten kunnen na montage niet uit elkaar gehaald worden en de originele verpakking kan daarom niet meer gebruikt worden voor retourzendingen. We sturen je daarom speciale verzenddozen en brengen kosten in rekening voor verpakking en verzending inclusief ophalen, als volgt:
Duitsland: 29 euro
België, Estland, Frankrijk, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië.39 euro

Tabel producten:

U draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen. Stuur de goederen alleen in perfecte, niet-gemonteerde staat naar ons terug. Gedemonteerde goederen worden niet geaccepteerd.

De directe kosten van de retourzending (als dit handmatig gebeurt) worden geschat op maximaal de kosten van verzending per pakketdienst:
Duitsland: maximaal ongeveer 100 euro
België, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije: 150 euro: maximaal ongeveer 200 euro.

Je hebt de mogelijkheid om je Aeris om ze te laten ophalen. Als de tafelproducten via Aeris in de originele verpakking worden geretourneerd, worden de volgende kosten in rekening gebracht:

België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk: 49 euro

Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije: 69 euro

Belangrijke opmerking:

Als u uw bestelde producten zelf wilt retourneren, breng ons dan op de hoogte van uw annulering via onderstaande contactgegevens en gebruik het volgende adres voor uw retourzending:

Aeris GmbH
Vestiging Horgau
Von-Holzapfel-Str. 6
86497 Horgau

U kunt ons bereiken van ma.-donderdag 8:00-17:00 en vr. 08:00-15:00 onder telefoonnummer +49 (0) 89 900 506 11 en per e-mail aan info@aeris.de.

We zullen je dan de specifieke retourprocedure uitleggen.
Samen met ons supportteam vinden we de optimale oplossing voor jou!

Houd er rekening mee dat dit geen voorwaarde is voor de effectieve uitoefening van uw recht op annulering.

Vergoeding:

We regelen de terugbetaling zodra je retourzending is verwerkt of je bestelling is geannuleerd.

Hoe lang duurt het om mijn terugbetaling te verwerken?
Afhankelijk van de gekozen betalingsmethode kan het tot 10 werkdagen duren voordat je geld op je rekening is bijgeschreven nadat we de goederen in ons magazijn hebben ontvangen of je bestelling hebben geannuleerd.

Vooruitbetaling:
Heb je het factuurbedrag al vooruitbetaald? Dan schrijven we het bedrag bij op je bankrekening. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening is bijgeschreven.

Creditcard:
Het tegoed wordt teruggestort op de creditcardrekening die we hebben gedebiteerd. Dit kan tot 2-5 werkdagen duren.

Klarna (behalve huurkoop met Klarna):
Als je Klarna hebt gekozen als betaalmethode voor je bestelling, wordt de terugbetaling ook via Klarna verwerkt. Na ontvangst van de retourzending duurt het ongeveer 2-5 werkdagen voordat de restitutie is ontvangen. Neem rechtstreeks contact op met Klarna als je vragen hebt.

PayPal:
Het bedrag wordt bijgeschreven op de PayPal-rekening die je hebt gebruikt. Dit kan tot 2-5 werkdagen duren. Je kunt zelf bepalen of het bedrag op je PayPal-rekening wordt gestort of wordt teruggestort op je bankrekening.

iDEAL:
Het tegoed wordt teruggestort op de rekening die we hebben gedebiteerd. Dit kan tot 2-5 werkdagen duren.

Bancontact:
Het tegoed wordt teruggestort op de rekening die we hebben gedebiteerd. Dit kan tot 2-5 werkdagen duren.

Eps overdracht:
Als je een of meer artikelen retourneert, wordt het bedrag teruggestort op de bankrekening waarvan je de overboeking hebt gedaan. Dit kan tot 2-5 werkdagen duren.