• Hvad søges der efter?
  • Kurv

    • Foo

      • {property.name | translate 'line_item.properties'}:{property.value}

      *Gravur wird jedem weiteren hinzugefügt Swopper
      Antal:  -   + 
    Ingen varer i indkøbskurven
    Sum

Har du et problem med dit produkt?

Via denne formular kan du nemt og bekvemt indsende din produktreklamation til os.
↓

Din reklamation er blevet sendt

Du modtager snart en bekræftelse pr. e-mail med dit billetnummer. Gem venligst denne e-mail til videre behandling.

Din Aeris kundeservice

Trin 1 af 4

Reklamation

Indsend venligst separate reklamationer for produkter med forskellige produktgrupper eller fejlbilleder.

    Upload venligst mindst ét tydeligt billede af skaden. Yderligere billeder fra forskellige vinkler hjælper os med vurderingen. Understøttede filformater: JPG, JPEG, PNG

    Upload venligst et foto af indholdsetiketten på produktets emballage. Sørg for, at oplysningerne på etiketten er tydeligt læselige.

      Upload venligst en kort video, hvor lyden er tydeligt hørbar. Understøttede filformater: MP4, MOV

        Upload yderligere fotos, en kort video eller et dokument for at illustrere reklamationen yderligere (f.eks. fra en anden vinkel, emballagen, problemet i aktion eller et supplerende dokument). Tilladte formater: JPG, PNG, HEIC eller WEBP til billeder; MP4 eller MOV til videoer; PDF til dokumenter.

        Fabriksgarantien gælder i 3 år fra købsdatoen. Vælg venligst "Ja", hvis du har købt produktet for mindre end 3 år siden.

          Upload venligst dit købsbevis her.

          Som garanti bevis accepteres ordrebekræftelser, følgesedler og fakturaer. Ved videresalg kræves købers købsbevis, hvis købsdatoen er relevant for beregning af garantiperioden.

          Forsendelsesadresse

          Der kræves ingen yderligere oplysninger om service og forsendelse for denne reklamationsårsag.


          Klik på "Næste" for at fuldføre din reklamation.

          Sådan fortsætter du

          Efter indsendelse af din reklamation modtager du først en automatisk bekræftelse pr. e-mail med dit billetnummer.

          Vores kundeservice behandler din anmodning hurtigst muligt. Du modtager derefter en ordrebekræftelse med alle oplysninger om de næste skridt.

          Vent venligst på denne ordrebekræftelse, inden du foretager yderligere trin.

           

          Ved selvforsendelse

          Hvis du har valgt selvforsendelse, skal du endnu ikke sende produktet direkte til os.

          Vent først på vores ordrebekræftelse. Heri modtager du alle nødvendige oplysninger til forsendelsen.

          Udskriv derefter bekræftelses-e-mailen med dit billetnummer og vedlæg den til din forsendelse. Så kan vi ved varens modtagelse entydigt tilknytte produktet til din reklamation.

           

          Kontrol og reparation

          Hvis der kræves en kontrol af produktet i vores værksted, informerer vi dig om dette i ordrebekræftelsen.

          Hvis der foreligger en berettiget garanti- eller mangelsag, foretages den nødvendige reparation eller fejlretning for dig uden beregning.

          Hvis kontrollen viser, at der ikke foreligger en garanti- eller mangelsag, og der kræves en betalingskrævende reparation, modtager du forud for dette et pristilbud. En betalingskrævende reparation foretages først efter din udtrykkelige godkendelse.

          Hvis du beslutter dig imod en reparation, sender vi naturligvis dit produkt tilbage uden reparation. Du påføres kun omkostninger til emballage og afhentning, hvis du har benyttet disse ydelser.

          Vil du personalisere din Aeris Swopper?

          €59,00 Leveringstid 3-7 dage , + 10 dage ekstra til personalisering

          Har du konfigureret din foretrukne Swopper? Så kan du nu begynde personaliseringen. Og sådan gør du: Indtast blot din ønskede tekst i feltet – færdig.

          ( maks. 20 tegn )

          • Bemærk venligst, at personlige produkter er undtaget fra ombytning, annullering og returnering.
          • Leveringstiden forlænges med op til 10 dage.
          Jeg accepterer handelsbetingelserne
          Nej tak
          Chatte mit uns 👋
          SAM